Leia JANELA PARA ORGANIZAÇÕES na página 251 e faça uma reflexão sobre o caso da Toshiba, postando no seu blog os seus comentários.
Bem acredito que quando a empresa ver que está perdendo vendas o necessário é correr atraz do tempo perdido, para não perder vendas,
vejo que a empresa Toshiba lutou para salvar suas vendas implementando o seu web site e conseguiu resolver seus problemas.
Digo isso por que seu concorrente ganhando milhões, pelo site mas, a toshiba preocupa-se com as pessoas.
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